Cuestionario satisfacción al cliente

La finalidad del Cuestionario es poder medir de la satisfacción de los clientes de ESSENTIA ADVISORY con la intención de mejorar la calidad de los servicios que prestamos.

Nombre de la empresa*

Nombre del encuestado*

Puesto en la empresa*

Del 1 al 5, siendo 1 pésimo y 5 excelente, ¿cómo calificaría el nivel de satisfacción con el o los servicios que presta ESSAD?*

¿Considera usted que los tiempos de respuesta son los adecuados en cuanto a la entrega de información y cumplimiento de los procesos por parte de ESSAD?*

¿Considera usted que son efectivas las soluciones a las problemáticas que se presentan en la operación de los servicios prestados por ESSAD?*

Del 1 al 5, siendo 1 en total desacuerdo y 5 completamente de acuerdo ¿Piensa usted que se están cumpliendo las expectativas y condiciones ofrecidas al momento de contratar el servicio?*